⇒ FAQ ⇐
Trouvez réponses à vos questions
1. Est-ce que le spa est vraiment privatisé ?
Oui les équipements se trouvent dans nos logements
2. Comment fonctionne la réservation des logements?
Choisissez votre logement puis « réservez votre séjour », sélectionnez la date d’arrivée et la date de départ puis cliquez sur « voir le tarif ». Vous pourrez ensuite cliquer sur « demande », choisir les options si vous en souhaitez; et remplir le formulaire de demande.
3. Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Les taxes de séjours sont a ajouter aux tarif de la nuitée (4% du montant pour L’heavenly Love, 1€50 pour L’Heaven Loft)
Des prestations décorations peuvent être ajouter en option à votre séjour
4. Quelles sont les heures d'utilisation du spa ?
Pas de restriction pour le sauna en terme d’horaire.
Les buses de la balnéo eux sont utilisables jusqu’à 22h max ; le respect de nos voisins est essentiel ; et à partir de 8h
Néanmoins le bain peut, lui être prolongé sans le mode remous jusqu’au bout de la nuit.
5. Combien de personnes peuvent louer et profiter des love room ?
Les hébergements sont loués pour 2 personnes uniquement
6. Je suis fumeur ou vapoter, puis-je fumer dans les logements?
Non , un extérieur est à votre disposition avec un cendrier
7. Y a-t-il un parking disponible et quelles sont les modalités ?
Pendant votre séjour, vous bénéficiez gratuitement d’un emplacement privatif attribué à chacun des deux logements.
8. Quels équipements sont fournis dans l'espace détente ?
Voir le détail des équipement sur notre page d’ Accueil
9. Fournissez-vous des serviettes pour le spa ?
Oui les serviettes de bain sont fournis dans nos logements, ainsi que le linge de lit, peignoirs et chaussons
10. Puis-je apporter mes propres produits pour le spa (huiles essentielles, sels de bain, etc.) ?
Il est interdit ;pour le soin des équipements; d’utiliser des produits dans les appareil (nous sommes les seuls à pouvoir le faire lors du nettoyage de ces derniers)
11. Est-ce que le spa est sécurisé et respecte les normes de santé et de propreté ?
Oui , l’hygiène fait parti de notre mot d’ordre
12.Y a-t-il des restrictions concernant les animaux de compagnie ?
Nos amis les animaux ne sont pas autorisés dans les logements
13. Y a-t-il une durée maximale d'utilisation du sauna ?
Il est recommandé de faire des séances de 20 min maximal et de bien s’hydrater entre chaque séance.
14. Quels sont les équipements et les services inclus dans la location ?
Inclus dans les location :
le petit-déjeuner d’appoint (voir description du logement), le linge de lit et de toilette, peignoirs et chaussons, gel douche, shampoing, sèche-cheveux, papier wc
15. Le spa est-il disponible toute l'année ?
Oui , l’espace spa est à l’intérieur du logement donc accessible toute l’année n’hésitez pas à consulter nos calendriers
16. Y a-t-il des restrictions d'âge pour utiliser le spa ?
Il faut avoir minimum 18 ans pour loger dans nos Love room.
Pour leurs confort et leurs sécurité, les enfants ne sont pas acceptés.
17. Y a-t-il des restrictions sur le nombre de personne pouvant occuper le logement ?
Oui, seul les deux personnes ayant reservés peuvent louer et profiter de l’un de nos logements, les visites y sont interdite
18. Est-ce que le spa dispose d'un système de musique ou de divertissement ?
Une enceinte Bluetooth est à votre disposition pour votre confort auditif lors de l’utilisation des appareils
19. Quelles sont les politiques d'annulation dans nos hébergements ?isé ?
Vous trouverez nos conditions de location sur https://heaven-loft.com/cgv/
20.Quelles sont les modalités de paiement et quelles sont les options de dépôt de garantie ?
La réservation de votre séjour se fait uniquement par le biais de ce site.
Un dépôt de garantie par empreinte bancaire est demandé pour séjourner dans nos hébergements
*de 500€ (non encaissé) pour l’Heaven Loft
*300€ (on encaissé) pour l’Heavenly Love
Celle-ci sera annulée le jour de votre départ (ou au plus tard 48h après) si le logement a été rendu propre et fonctionnel
(comme indiqué sur la liste de départ affichée au logement)
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